Algemene voorwaarden
1. Identiteit van de onderneming
- Naam onderneming: Entertainment Cocoon BV
- Maatschappelijke zetel: Putmanstraat 2a, 8790 Waregem
- Fysieke winkel: Blitz Entertainment Store, Stormestraat 147, 8790 Waregem
- Contactgegevens:
- E-mail: info@blent.be
- Telefoon: 056 61 01 58
- KBO-nummer: 0874.306.332
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten gesloten via onze website. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Betalingsmogelijkheden
Wij bieden de volgende betaalmethoden:
- Bancontact
- iDEAL
- Kredietkaart
Alle betalingen dienen volledig te zijn voldaan voordat de levering plaatsvindt, tenzij anders overeengekomen.
4. Levering en afhaling
Wij leveren naar meerdere landen. De exacte levertermijn is afhankelijk van het land en wordt vermeld bij het plaatsen van een bestelling. U ontvangt updates over de status van uw levering.
Pakketten kunnen ook worden afgehaald in bepaalde winkels; u wordt op de hoogte gebracht wanneer uw pakket beschikbaar is.
5. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen zonder opgave van reden. Na herroeping heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. U, de consument, betaalt de kosten voor het retourneren van de goederen, tenzij anders overeengekomen.
Belangrijke punten:
- U bent niet verplicht de originele verpakking ongeopend te houden om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
- Het wettelijke modelformulier voor herroeping is beschikbaar via deze link.
Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen het aankoopbedrag terugbetalen via overschrijving. Hiervoor vragen wij vooraf, via mail, om uw bankrekeningnummer.
6. Wettelijke garantie
De wettelijke garantie van conformiteit van goederen bedraagt 2 jaar. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
7. Klachten en geschillen
Voor klachten kunt u ons contacteren via info@blent.be of telefonisch via 056 61 01 58. Wij streven ernaar uw klacht binnen 7 werkdagen te behandelen.
8. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product.
9. Informatieverstrekking en voorraad
Wij streven ernaar om alle informatie op onze website zo volledig en accuraat mogelijk te maken. Echter, door ons uitgebreide aanbod kan het voorkomen dat bepaalde informatie niet volledig is of dat onze voorraadstatus niet up-to-date is. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te wijzigen indien een product onjuist geprijsd is, niet beschikbaar blijkt, of andere informatie niet correct is weergegeven.
10. Overige bepalingen
Indien een van deze bepalingen ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.